Condiciones de contratación
1. ¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ REGULAN ESTAS CONDICIONES?
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por la Escuela de Ski Baqueira
En ellas se establecen:
- Las condiciones aplicables a la reserva de clases y actividades
- Los derechos y obligaciones del cliente
- Las situaciones especiales propias de una actividad de montaña( meteorología, funcionamiento de la estación ,seguridad , etc.)
Antes de contratar, te recomendamos leer detenidamenta este docuemnto.
2. DEFINICIONES
A lo largo de estas condiciones se entender por:
- Cliente: la persona que contrata uno o varios servicios ofrecidos por la Escuela de Ski Baqueira.
- Servicios: Clases de esquí, servicios relacionados con la enseñanza de esquí.
- Escuela: Escuela de Ski Baqueira.
- Sitio web: https://escuelaskibaqueira.com.
3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La Escuela podrá modificar estas Condiciones Generales cuando sea necesario ( por cambios legales, organizativos o de funcionamiento).
Importante
Las condiciones aplicables a tu reserva serán siempre las vigentes en el momento en que realizas la contratación , y no afectará a reservas confirmadas.
4. ¿QUIÉN PUEDE CONTRATAR?
Para contratar nuestros servicios es necesario:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener capacidad legal suficiente.
Si se contratan servicios para menores de edad , la contratación deberá realizarla padre, madre o tutor legal, quien:
- Autoriza expresamente la participación del menor.
- Asume la responsabilidad derivada de dicha participación.
5. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La contratación de cualquier servicio implica que el cliente
- Ha leído estas condiciones.
- Las entiende y las acepta íntegramente.
- Se compromete a cumplir las normas internas y los protocolos de seguridad de la Escuela y de la estación de esquí.
6. COMO SE FORMALIZA UNA RESERVA
- El cliente selecciona el servicio deseado
- Facilita los datos necesarios para la contratación
- Realiza el pago íntegro del servicio.
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que acredita la reserva y contiene la información esencial del servicio contratado.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos de carácter personal facilitados por el cliente serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española vigente.
La información completa sobre el tratamiento de datos esta disponibles en la Política de privacidad publicada en el sitio web.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Con carácter general, la normativa de consumo reconoce un plazo de 14 días para desistir de una contratación a distancia, sin embargo, este derecho NO es aplicable a los servicios ofrecidos por Escuela de Ski Baqueira ya que se trata de servicios de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos.
Tal y como establece el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, una vez realizada la reserva no existe derecho de desistimiento, sin perjuicio de la política de cancelaciones descrita a continuación
9. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
i. Modificación de reservas
Las reservas podrán modificarse solo si la solicitud se realiza con más de 15 días naturales de antelación al inicio del servicio.
Las modificaciones:
- No tienen conste administrativo
- Pueden implicar diferencias de precio si cambian las fechas, temporada o tipo de servicio.
ii. Cancelación de reservas.
La cancelación solo será aceptada si se solicita con más de 15 días naturales de antelación al inicio del servicio.
En ese caso:
- Se reembolsará el 100% del importe abonado
- Descontando los gastos de gestión y los seguros contratados , en su caso.
iii. Gastos no reembolsables
No son reembolsables:
- Los gastos de gestión , al corresponder a costes reales de tramitación
- Los seguros contratados, al tratarse de productos activados desde el momento de la contratación.
iv. No presentación del cliente (no-show)
Si el cliente:
- No se presenta en el lugar, fecha y hora acordados
- Y el servicio esta disponible con el monitor asignado.
La actividad se considera realizada sin derecho a reembolso ni reprogramación.
10. CIERRE DE ESTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA MISMA
i. Cierre total de la estación.
Si el cierre total de la estación impide completamente la prestación de servicio:
- Se ofrecerá una fecha alternativa o un servicio equivalente.
- Si el cliente no acepta la alternativa, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas
ii. Retrasos en la apertura de la estación
Los retrasos en la apertura de la estación de esquí, por causas ajenas a la Escuela (incluidas, entre otras, razones meteorológicas, técnicas u organizativas de la propia estación), podrán afectar al horario inicialmente previsto del servicio, sin que ello suponga incumplimiento contractual.
En caso de que la estación finalmente abra sus instalaciones y el monitor asignado se encuentre disponible, el servicio se considerará ofrecido y prestable, aun cuando el cliente no asista o decida no hacer uso del mismo.
En tales supuestos, no procederá el reembolso total ni parcial de los importes abonados, al tratarse de una circunstancia no imputable a la Escuela y haberse puesto el servicio a disposición del cliente.
11. CONDICIONES METEOROLÓGICAS Y CAMBIOS OPERATIVOS
El esquí es una actividad de montaña sujeta a factores externos.
Por razones meteorológicas, de seguridad o por decisiones operativas de la estación, pueden producirse:
- Cambios de horario.
- Cambios en el punto de encuentro, incluyendo la zona o cota de la estación, en función de las áreas que se encuentren operativas en cada momento.
- Ajustes en la duración de las clases.
Siempre que:
- El servicio esté disponible,
- El monitor asignado se encuentre presente,
El cliente reconoce y acepta expresamente que las condiciones meteorológicas y las variaciones derivadas de las mismas forman parte inherente de la naturaleza de la práctica del esquí, por lo que dichas circunstancias no constituyen causa de cancelación ni de devolución.
12. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente reconoce expresamente que:
- El esquí es una actividad que implica riesgos inherentes.
- Se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del personal.
La Escuela no se responsabiliza de:
- Pérdida, robo o deterioro de objetos personales.
- Daños derivados de un uso inadecuado del material por parte del cliente.
Todo ello sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.
13. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Cualquier reclamación deberá dirigirse a través de los canales de atención al cliente disponibles en el sitio web, donde se informará al cliente de los procedimientos de resolución de conflictos aplicables. Actualizado a 17 de marzo de 2026.
